Kobieta zaginęła 27 kwietnia 2015 r. o godz. 16. Wyszła z mieszkania przy ul. Gruntowej i do chwili obecnej nie nawiązała kontaktu z rodziną. Zaginiona to Ewa Mentel. Ma164 cm wzrostu i waży ok. 58 kg. Jest szczupłej budowy ciała, pociągłą twarz, oczy niebieskie, nos prosty szeroki; włosy krótkie siwe, proste - czesane z przedziałkiem. Cechy szczególne to uzębienie kobieta ma jedynie górną protezę. W dniu zaginięcia ubrana była w jasny płaszcz za kolano, czarną spódnicę za kolano, szary golf, czarne pantofle na płaskim obcasie, beżowe rajstopy. Na głowie miała beżowy kapelusz z taśmą. Przy sobie - czarną skóropodobną torebkę.
Policja prosi wszystkie osoby, które widziały zaginioną lub mogą pomóc w ustaleniu miejsca jej pobytu o kontakt z III białostockim komisariatem policji tel. 85 670 32 33 bądź z najbliższą jednostką policji pod nr telefon 997 lub komórkowy 112.