Dlaczego sprawne zarządzanie w ochronie zdrowia jest tak istotne?

Brak reform, skomplikowane procedury oraz niesynergiczne działania sprawiają jednak, że obecnie wciąż funkcjonowanie szpitali, przychodni oraz innych placówek świadczących usługi medyczne pozostawia wiele do życzenia. Poprawę w tym aspekcie może natomiast przynieść nowoczesne podejście do zarządzania nimi.

Specyfika zarządzania w ochronie zdrowia

Nie ulega wątpliwości, że ochrona zdrowia pomimo swojej specyfiki wciąż podlega działaniu określonych mechanizmów rynkowych. W specyficzny jednak realny sposób funkcjonują w niej prawa rynkowe, które wymagają zastosowania odpowiednich procesów zarządczych. Z drugiej strony zarządzanie w ochronie zdrowia wymaga także silnej orientacji nie tylko na aspekty ekonomiczne działalności placówek, ale także te związane z potrzebami ich klientów, czyli pacjentów. Dlatego też specyfika zarządzania w tym sektorze polega przede wszystkim na wyważonym podejściu, które pozwoli zadbać zarówno o efektywne ekonomiczne działanie, wpływające na właściwą rentowność placówek, jak i dobro obsługiwanych pacjentów wraz z poszanowaniem tak zwanej sprawiedliwości społecznej.

Przed jakimi wyzwaniami staje kadra kierownicza w ochronie zdrowia?

Menedżerowie, dyrektorzy oraz kadra kierownicza placówek medycznych, odpowiedzialni za zarządzanie nimi muszą każdego dnia dostosowywać swoje działania do specyfiki sektora związanego z ochroną zdrowia. Największym wyzwaniem dla nich jest wprowadzenie nowoczesnych metod zarządczych, które bardzo często spotykają się z oporem przełożonych lub współpracowników.

Dlatego też tak istotna jest edukacja w tym obszarze, jaką zapewnić mogą między innymi studia podyplomowe, których tok nauczania związany jest z zarządzaniem w ochronie zdrowia. Dzięki nim osoby decyzyjne w placówkach medycznych zyskują nie tylko wiedzę, jak zarządzać w nowoczesny sposób, ale także metody wprowadzania nowych, innowacyjnych rozwiązań, tak aby było one skuteczne oraz nie były sabotowane przez podległy im personel. 

Nowoczesne zarządzanie ochroną zdrowia, czyli jakie?

Mówiąc o sprawnym, nowoczesnym zarządzaniu w ochronie zdrowia, warto również zdefiniować to, co jest przez te stwierdzenia rozumiane. W związku z tym nowoczesne metody zarządzania opierają się przede wszystkim na synergii pięciu kluczowych obszarów. Pierwszym z nich jest komunikacja i współpraca, bez której nawet najlepsze pomysły nie mogłyby być zrealizowane. Drugi obszar to natomiast odpowiedzialność zawodowa i społeczna, z jaką muszą się mierzyć zarządzający placówkami medycznymi. Ostatnie trzy to z kolei przywództwo, które powinno być realizowane w mądry i sprawiedliwy sposób, samo efektywne zarządzanie oraz ochrona zdrowia jako główny cel realizowanych działań. Zarządzanie placówkami medycznymi wyłącznie z uwzględnieniem tych pięciu aspektów może być bowiem w pełni skuteczne i przynosić założone rezultaty, którymi z jednej strony w większości przypadków jest zwiększenie rentowności placówki, natomiast z drugiej lepsza jakość świadczonych przez nią usług medycznych. 

Podsumowując, zarządzanie w ochronie zdrowia jest tak samo kluczowe dla sprawnego funkcjonowania placówek medycznych, jak w przypadku klasycznych przedsiębiorstw. A aby mogło być ono realizowane w nowoczesny, skuteczny sposób wymaga odpowiednio wykształconej kadry, posiadającej najnowocześniejszą wiedzę.