Polacy, którzy osiedlowi się lub czasowo przebywają za granicą zazwyczaj sądzą, że nie jest możliwe uzyskanie informacji czy złożenie wniosku w ZUS-ie, bez osobistej wizyty w kraju. Tymczasem większość spraw w Zakładzie można załatwić online, a skontaktować się z ekspertem podczas e-wizyty, bez konieczności opuszczanie obecnego miejsca zamieszkania.