Emeryci i renciści, których stan zdrowia nie pozwala na samodzielne załatwianie swoich spraw w urzędzie, mogą upoważnić inną osobę do ich reprezentowania. Nie musi być to członek rodziny, ale powinna to być osoba godna zaufania.

Emeryci, renciści, a także inni klienci ZUS-u, których stan zdrowia nie pozwala na samodzielne załatwianie swoich spraw w urzędzie, mogą upoważnić do tego inną, godną zaufania osobę. Może to być członek rodziny, ale nie musi. Wystarczy wypełnić formularz — tzw. ZUS PEL i przekazać go do ZUS-u.