Nowa aplikacja zastępuje aplikację CiTTy. Zgodnie z wyborem białostoczan - nosi nazwę BiałystOK. Bezpłatną aplikację można pobrać ze sklepu Google Play (Android), wkrótce także z Apple App Store (iOS). Znajduje się też ona pod linkiem: www.ok.bialystok.pl.
Dzięki aplikacji szybko i łatwo można dodać informacje o wszelkich zdarzeniach występujących na terenie naszego miasta. Można wybierać spośród następujących kategorii: Bezpieczeństwo, Drogi, Komunikacja, Utrzymanie czystości, Uszkodzenia/dewastacja, Wodno-kanalizacyjne, Zieleń, Zwierzęta i Inne. Podczas wpisywania zgłoszenia użytkownik może dodać do informacji zdjęcie. Każdemu nowemu zgłoszeniu nadawany jest numer, dzięki któremu można sprawdzić, na jakim etapie znajduje się realizacja sprawy.
Dzięki aplikacji zgłoszenia trafiają do odpowiedniej komórki w Urzędzie Miejskim w Białymstoku. Aplikacja BiałystOK jest zintegrowana ze stroną internetową Miasta i dostosowana do potrzeb osób niepełnosprawnych. Więcej informacji na stronie magistratu.