Cyfrowy Urząd zawiera dane 130 jednostek samorządu terytorialnego (na 133 wchodzących w skład województwa), ponad 1000 jednostek podległych samorządom oraz kilkadziesiąt jednostek wojewódzkiej administracji rządowej.
Jakie sprawy można załatwić przez Internet? To przede wszystkim pisma ogólne do podmiotów publicznych - tzw. Elektroniczna Skrzynka Podawcza, skargi i wnioski oraz wniosek o udostępnienie informacji publicznej. Oprócz tego można m.in.:
-złożyć wniosek o wydanie dowodu osobistego,
-zgłosić utratę lub uszkodzenie dowodu osobistego,
-złożyć wniosek o wydanie odpisów z rejestru stanu cywilnego,
-wymeldować się z pobytu stałego lub czasowego,
-zawiadomić o zbyciu pojazdu,
-złożyć wniosek o wydanie pozwolenia wodnoprawnego,
-zgłosić szkodę w uprawach i płodach rolnych
Warunkiem załatwiania spraw urzędowych przez Internet jest posiadanie kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub Profilu Zaufanego. Profil Zaufany można wyrobić bezpłatnie.
Posiadając Profil Zaufany lub podpis elektroniczny można korzystać z szeregu elektronicznych usług, również tych, znajdujących się na stronach innych instytucji.