Kiedy mundurowi pojechali na miejsce okazało się, że ulica nie jest oświetlona i panuje tam bardzo słaba widoczność. Pomimo utrudnień znaleźli zgłaszającego. 59-latek wyjaśnił mundurowym, że jadąc chodnikiem natrafił na jakąś przeszkodę, której nie widział. Koła jego wózka skręciły i pojazd wjechał do rowu, a on nie dał rady samodzielnie wyjechać.
Policjanci wraz z przypadkowymi przechodniami wynieśli wózek razem z mężczyzną i bielszczanin mógł spokojnie wrócić do domu. Mundurowi już powiadomili odpowiednią instytucję o konieczności poprawy infrastruktury przy tej ulicy.