Wideo-spotkanie z doradcą z NFZ

Jak informuje nas podlaski NFZ, z e-doradcą możemy kontaktować się w dni robocze od 8 do 16 po wcześniejszej rezerwacji wizyty. Podczas spotkania e-doradca nie weryfikuje tożsamości i udzieli nam ogólnych informacji na temat:
ubezpieczenia zdrowotnego
prawa do świadczeń zdrowotnych
leczenia uzdrowiskowego
praw pacjenta, skarg
zasad udzielenia świadczeń i uprawnienia szczególne (krwiodawcy, kombatanci)
ubezpieczeń dobrowolnych, wysokości składki
refundacji i realizacji zleceń na wyroby medyczne
zwrotu kosztów leczenia
placówek medycznych i dostępnych terminów leczenia
transportu pacjenta
profilu zaufanego
zasad wypełniania wniosków
profilaktyki i promocji zdrowia, portal diety.nfz.gov.pl
zasad wypełniania i składania wniosków o EKUZ oraz certyfikatu zastępującego EKUZ
zasad leczenia na terytorium UE/EFTA
leczenia planowanego.

– Rezerwacja wizyty jest bardzo prosta – ocenia Maciej Bogdan Olesiński dyrektor Podlaskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ. Jak wyjaśnia, wystarczy kliknąć w link e-doradca na stronie internetowej NFZ. Następnie należy wybrać województwo, dzień i godzinę spotkania, wskazać temat spotkania, podać swój adres e-mail, zaznaczyć zgodę na przetwarzanie danych osobowych oraz przetwarzanie wizerunku w postaci obrazu oraz głosu i gotowe. 

– Po zarezerwowaniu wideo-spotkania otrzymamy na podany adres e-mail potwierdzenie wraz z linkiem do spotkania – mówi Maciej Bogdan Olesiński.

Aby przygotować się do spotkania należy przygotować komputer z kamerą i mikrofonem, laptop, tablet lub smartfon z dostępem do internetu i wybrać odpowiednie miejsce, które zapewni prywatność i ciszę podczas spotkania. Planowany czas spotkania z e-doradcą wynosi 20 minut.

Informacje o warunkach technicznych, które muszą być spełnione, aby odbyć wideo-spotkanie znajdują się na stronie internetowej NFZ.