Jak informuje augustowska straż pożarna, pożaru wybuchł po godz. 14 na poddaszu budynku. Podczas akcji gaśniczej udało się strażakom opanować rozprzestrzenianie się ognia na niższe piętra budynku oraz zapobiec przejściu pożaru na sąsiedni budynki.
Pożar gaszą strażacy z czterech powiatów (augustowskiego, suwalskiego, grajewskiego i sejneńskiego). Akcję utrudnia silny mróz.
Hotel Amber Bay w Augustowie nad jeziorem Białym to dawny hotel Delfin, przekształcony obecnie w centrum wypoczynkowo-szkoleniowe z własnym aquaparkiem. Mieści się przy ul. Turystycznej w malowniczej części Puszczy Augustowskiej z obu stron otoczonej wodą.
Na razie nie wiadomo, co było przyczyną pożaru.