Podróżnym wybierającym się koleją na Wszystkich Świętych i najbliższy weekend, na największych dworcach, wsparcia udzielą informatorzy mobilni. Pomogą znaleźć odpowiedni peron, przekażą informacje o rozkładzie jazdy i możliwości dogodnej przesiadki. Na dworcach przewidziano wzmocnione patrole Straży Ochrony Kolei.
W okresie Wszystkich Świętych w dyspozycji będzie 160 zespołów szybkiego usuwania awarii na kolei oraz 20 zespołów kolejowego ratownictwa technicznego. Na sieci kolejowej zabezpieczono również ok. 70 pociągów sieciowych na wypadek usterek sieci trakcyjnej i siedem lokomotyw osłonowych.
O bezpieczeństwo podróżnych zadba ponad 3 tys. funkcjonariuszy SOK. Dodatkowe patrole pojawią się na stacjach, dworcach i w pociągach, będą to także zespoły terenowe SOK z psami. Nocą funkcjonariusze będą wyposażeni w dodatkowy sprzęt - lornetki termowizyjne i noktowizory. Funkcjonariusze grup operacyjno - interwencyjnych SOK prowadzić będą działania także po cywilnemu w pociągach pasażerskich i na stacjach kolejowych.
Dodatkowego wsparcia w okresie świątecznym udzielą również funkcjonariusze policji, Straży Granicznej i Żandarmerii Wojskowej. Do dyspozycji podróżnych jest całodobowy numer alarmowy SOK - (22) 474 00 00. Funkcjonariusze reagują na każde zgłoszenie.
