NFZ zaprasza już nie tylko wirtualnie

Zgodnie z nadesłanym do naszej redakcji komunikatem sale obsługi klientów w siedzibie oraz delegaturach podlaskiego oddziału wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia funkcjonują już w pełnym zakresie:
Sala Obsługi Klientów w Białymstoku przy ul. Pałacowej 3;
Delegaturze w Łomży przy ul. Piłsudskiego 11A;
Delegaturze w Suwałkach przy ul. Ogińskiego 5C;
Delegaturze w Siemiatyczach przy ul. 11 Listopada 26.
Urzędnicy czekają na klientów w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach: 8:00-16:00

Sprawy, które można u nas załatwić:
– uzyskać Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego oraz certyfikat tymczasowo zastępujący EKUZ;
– potwierdzić Profil Zaufany;
– podpisać umowę o dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne;
– zweryfikować ubezpieczenie zdrowotne;
– potwierdzić zlecenie na zaopatrzenie w wyroby medyczne;
– uzyskać podstawowe informacje w sprawach związanych z działalnością NFZ, w tym o leczeniu uzdrowiskowym, Narodowym Programie Szczepień i aktualnych wytycznych związanych z zapisem na szczepienia.

Zarówno klientów, jak i pracowników NFZ obowiązują środki ostrożności dostosowane do aktualnej sytuacji epidemicznej w Polsce:
– do sali obsługi mogą wejść wyłącznie osoby, które mają zakryte usta i nos maseczką oraz zdezynfekują ręce – dyspenser umieszczony jest przy wejściu do sali;
– utrzymanie co najmniej 1,5-metrowej odległości między klientami;
– udostępniono 50 procent miejsc siedzących w strefie oczekiwania na obsługę;
– po każdym obsłużonym kliencie stanowisko, w tym przesłona oddzielająca pracowników, blat biurka i długopisy są dezynfekowane.

Nad płynnością obsługi i zachowaniem obostrzeń sanitarnych czuwa wyznaczony pracownik Funduszu, zawsze obecny w sali.

NFZ informuje, że przed wejściem do sali nadal pozostaje skrzynka podawcza, w której można zostawić korespondencję bez konieczności wchodzenia do sali obsługi klientów.
W dalszym ciągu można kontaktować się z urzędnikami NFZ zdalnie, za pomocą usługi e-Doradca NFZ (to bezpłatna usługa, która umożliwia konsultację z pracownikiem oddziału NFZ przez wideo-spotkanie za pomocą ogólnodostępnej aplikacji Microsoft Teams). 

W sprawach ogólnych informacji o funkcjonowaniu systemu ochrony zdrowia można skorzystać z Telefonicznej Informacji Pacjenta , dostępnej pod bezpłatnym i całodobowym numerem 800 190 590.