W nowych umowach na lata 2018 - 2021, zawartych przez magistrat, zmieniony został sposób prowadzenia zimowego utrzymania miasta. Podobnie jak w latach ubiegłych Białystok podzielony jest na sześć sektorów. W każdym sektorze wyznaczono trzy grupy zadań do wykonania przez poszczególne firmy. Zastosowane rozwiązanie ma usprawnić akcje oczyszczania ulic, chodników, przystanków komunikacji miejskiej oraz zieleńców w pasach drogowych.
Za oczyszczanie głównych ulic odpowiadają: PHU Zarzecki Sp. z o.o. (sektor I, III, VI) oraz GARDEN - COM Sp. z o.o. (sektor II, IV, V). Oczyszczanie chodników, przystanków komunikacji miejskiej, zieleńców i opróżnianie śmietniczek: TOP 2001 Sp. z o.o. (sektor I), SKWER Agnieszka Zawadzka (sektor II, IV, VI), TRAW-SAD Wojciech Rogalski (sektor III), KLIWER-BIS Halina Klimowicz (sektor V). Oczyszczaniem ulic osiedlowych zajmą się firmy: UTK Jerzy Raczkowski (sektor III, IV, VI) i KOMA BIAŁYSTOK Sp. z o.o. (sektor V).
Na zimowym utrzymaniem miasta w sezonie 2018/2019 przeznaczono ponad 13 mln zł.
Na główne ulice w mieście wyjedzie więcej ciężkiego sprzętu niż w latach ubiegłych, w sumie 36 pługopiaskarek. Wykonawcy zobowiązani są do podjęcia działań na głównych ulicach miasta w czasie nie dłuższym niż 1 godzina od ogłoszenia akcji. Zakończyć je mają w ciągu 4 godzin (I standard utrzymania) lub 6 godzin (II standard utrzymania) po ustaniu opadów śniegu. Na ulicach osiedlowych prace będą podjęte w czasie nie dłuższym niż 3 godziny od ogłoszenia akcji i zakończone po ustaniu opadów śniegu w ciągu 10 godzin. Skrócony został też czas na likwidację śliskości związanej ze zjawiskiem gołoledzi i szronu. W przypadku ulic z 3 do 2 godzin, a w przypadku chodników - z 6 do 3 godzin od chwili podjęcia działań.
W nowych umowach "okres zimowy" będzie trwał od 16 listopada do 31 marca następnego roku (dawniej trwał do 15 kwietnia). W wyniku tej zmiany zmniejszą się koszty związane z koniecznością prowadzenia akcji biernej, czyli pozostawaniem firm w pełnej gotowości. Istnieje natomiast możliwość uruchomienia działań związanych z likwidacją śliskości lub np. skutków obfitych opadów gradu w dowolnym okresie roku, gdy będzie taka konieczność.
Nowe umowy dotyczące zimowego utrzymania miasta obowiązują od 1 października 2018 roku do 15 maja 2021 roku. Miasto podpisało łącznie 16 umów z ośmioma przedsiębiorcami. Łączna wartość zamówienia wynosi ponad 39 mln zł brutto.
Za nadzór nad realizacją zawartych umów i koordynację systemu zimowego utrzymania miasta odpowiada Departament Gospodarki Komunalnej Urzędu Miejskiego w Białymstoku. Mieszkańcy również mogą zgłaszać swoje uwagi. W tym celu uruchomione zostaną telefony, pod którymi dyżurować będą inspektorzy odpowiedzialni za koordynowanie akcji zimowego oczyszczania miasta.