Aby korzystać z ulg na elektronicznej karcie miejskiej Białostockiej Komunikacji Miejskiej, trzeba najpierw potwierdzić prawo do ulg i je aktywować. W Białymstoku można to zrobić tylko w dwóch punktach obsługi klientów: przy Lipowej 16 i Składowej 11.
Studenci kontynuujący naukę mają łatwiej. Legitymacje studenckie mają termin ważności do 31 października, więc student na przykład drugiego roku w październiku ciągle jeszcze korzysta ze "starej" ulgi i po przedłużeniu ważności legitymacji ma czas na potwierdzenie ulgi w BKM.
Trudniej mają studenci rozpoczynający studia. Oni muszą najpierw odebrać legitymację, a później potwierdzić prawo do ulgi w BKM. I wszyscy robią to w tym samym czasie. Stąd najpierw długie kolejki w dziekanatach po legitymacje, a później podobne czekanie w BKM. Bo tylko legitymacja jest dokumentem potwierdzającym status studenta i uprawniającym do przyznania pięćdziesięcioprocentowej ulgi w opłacie za przejazd, o czym dowiadujemy się z serwisu internetowego BKM. Według zamieszczonych tam informacji, samo zaświadczenie o przyjęciu na studia nie uprawnia do korzystania z ulg.
Co roku, tylko na dwóch największych uczelniach wyższych w Białymstoku, studia stacjonarne zaczyna prawie osiem tysięcy studentów. Wielu dojeżdża własnym samochodem, jednak zdecydowana większość korzysta z komunikacji miejskiej. ? Od lat problem październikowych kolejek leży również po stronie uczelni. To one maja obowiązek wydać studentom w odpowiednim czasie legitymacje - mówi nam Bogusław Prokop, dyrektor Białostockiej Komunikacji Miejskiej.
Z prostego przeliczenia wynika jednak, że BKM "dokłada" do tych kolejek swoje trzy grosze. Są tylko dwa punkty, gdzie ulgę można potwierdzić i ?zapisać? na karcie. I nie będzie więcej: ? Godziny pracy w kluczowych dniach jakimi będą 1-2 października nie zostaną wydłużone. Nie oznacza to jednak, że interesanci nie będą obsłużeni. Jeżeli do godziny 17. kolejka w dalszym ciągu będzie się utrzymywała, zainteresowani oczywiście zostaną przyjęci - zapewnia nas dyrektor BKM. W tych dniach, w obsługę interesantów mają być włączeni także inni pracownicy Białostockiej Komunikacji Miejskiej, aby usprawnić pracę.
Dyrektor podpowiada, że jedna osoba może przynieść ze sobą karty miejskie kilku osób. Musi jednak pamiętać o tym, aby mieć przy sobie ich dokumenty, potwierdzające ich prawo do ulgi. I daje jeszcze jedną radę: - Nie należy czekać do ostatniej chwili. Najlepiej przyjść w godzinach porannych, gdy kolejki bywają znacznie mniejsze.
Poligonem doświadczalnym przed studenckim atakiem na ulgi jest początek września i podobny problem uczniów zaczynających naukę w nowych szkołach. Oni także muszą przejść kolejne etapy ścieżki ulgowej.
- 1 września były kolejki, ale nie były one aż tak tłumne - ocenia Bogusław Prokop.
Co znaczy, że kolejki jednak były.
Innym pocieszeniem może być fakt, że zakupu samego biletu okresowego można dokonać już nie w dwóch lecz w 23 punktach a system elektronicznych kart miejskich stale jest doskonalony, bo zakupu biletu BKM można już dokonać przez Internet. Aby do tego zachęcić, przygotowano niespodziankę w postaci 5% rabatu, obowiązującego w wybranych sklepach internetowych, przy zakupie biletu online.