W 2011 roku w naszym mieście zostały wydane pierwsze imienne Białostockie Karty Miejskie. Ich okres ważności to 10 lat. Od 1 marca karty z 2011 roku można bezpłatnie wymienić.
Białostockie Karty Miejskie po upływie terminu ich ważności przestaną działać. Nie będzie możliwe zapisanie na nich nowych biletów okresowych, doładowanie e-portmonetki oraz zakodowanie uprawnień do przejazdów bezpłatnych i ulgowych.
Od 1 marca 2021 r. każdy posiadacz wydanej w 2011 roku imiennej (spersonalizowanej) Białostockiej Karty Miejskiej będzie mógł bezpłatnie wymienić ją na nową w jednym z dwóch Punktów Obsługi Klienta BKM:
ul. Lipowa 16 - od poniedziałku do piątku w godz. 9.00-17.00,
ul. Składowa 11 - poniedziałek w godz. 8.00-17.00, od wtorku do piątku w godz. 7.30-15.30.
Zgłaszając się do punktu obsługi należy przygotować aktualne zdjęcie w formacie legitymacyjnym oraz uzupełniony aktualnymi danymi formularz wniosku o wydanie karty imiennej
Po weryfikacji danych pasażer otrzyma nową kartę, na którą przeniesione zostaną aktualnie obowiązujące bilety okresowe, jak i środki zgromadzone na e-portmonetce.
Termin ważności posiadanej karty można sprawdzić:
- Logując się do portalu pasażera BKM na stronie www.ekarta.bialystok.pl, po wybraniu danej karty miejskiej użytkownik może zweryfikować datę jej ważności.
- W biletomacie mobilnym wkładając kartę miejską do czytnika i wybierając "serwis karty". System wyświetli informacje na temat aktywnych biletów okresowych, datę ważności karty i datę ważności ulgi.
- Telefonicznie: 85 869 66 90 (wewnętrzny - 1), 85 869 6747 lub 85 879 7295 podając numer karty. Pracownik sprawdzi datę ważności karty i poinformuje o konieczności jej wymiany lub potwierdzi, że taka wymiana nie jest potrzebna.
Do tej pory wydano 287 tys. 490 Białostockich Kart Miejskich.
Więcej informacji o Białostockiej Komunikacji Miejskiej znajduje się na stronie komunikacja.bialystok.pl.
