Dzień Numeru Alarmowego 112

Nadchodzący Europejski Dzień Numeru 112 jest okazją do podziękowania wszystkim operatorom tej bardzo ważnej linii - w dzień i w nocy odbierającym połączenia od osób potrzebujących pomocy.

- Numer 112 to pierwsza linia walki o nasze zdrowie i życie - mówił do pracowników wojewoda podlaski Jacek Brzozowski i dziękował za ich odpowiedzialną pracę.

W Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Białymstoku pracuje 41 operatorów numerów alarmowych oraz 6 pracowników administracyjnych.

Wojewoda podlaski Jacek Brzozowski zaapelował, aby dzwonić na numer 112 tylko w uzasadnionych przypadkach.

2025 rok w liczbach

W 2025 r. operatorzy odebrali łącznie 512 880 zgłoszeń, z czego 202 121 zdarzeń zostało przekazanych do służb. Każdy operator średnio w 2025 roku odebrał 115 połączeń w ciągu dnia i 66 na nocnym dyżurze.

Najczęściej wybierane kategorie zdarzeń:

komunikacja drogowa – 22 688 utworzonych zdarzeń,
złe samopoczucie – 23 052 utworzonych zdarzeń,
zakłócanie porządku publicznego – 21 987 zdarzeń.

Do najtrudniejszych emocjonalnie należą zgłoszenia dotyczące prób samobójczych, których w minionym roku CPR odnotowało 917. To właśnie te zgłoszenia mają najdłuższy czas odbioru - przeciętnie rozmowa z osobą mająca myśli samobójcze wynosi od 8 do 30 minut, gdy średni czas obsługi zgłoszenia zasadnego trwa niecałe 2 minuty.

Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112 obchodzony jest 11 lutego. Święto to ustanowili europejscy urzędnicy w 1991 roku, by zwiększyć świadomości na temat funkcjonowania i znaczenia numeru ratunkowego.

112 to numer alarmowy, bezpłatny i dostępny na terenie całej Unii Europejskiej zarówno dla telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych. Numer alarmowy 112 można wybrać w telefonie nieposiadającym karty SIM.

Numer alarmowy 112 odbierany jest w Centrach Powiadamiania Ratunkowego przez operatorów numerów alarmowych.