Z systemu elektronicznej rezerwacji mieszkańcy mogą korzystać umawiając wizyty w urzędzie przy ulicy J.K. Branickiego 3/5 w następującym zakresie: dowody osobiste, rejestracja pojazdów, sprawy meldunkowe, nadanie numeru PESEL, prawo jazdy oraz działalność gospodarcza i licencje. Zakres e-kolejki w budynku przy ulicy Słonimskiej 1 obejmuje departamenty: architektury, ochrony środowiska, skarbu, finansów miasta. Natomiast w budynku przy ulicy Słonimskiej 2/2 - departament geodezji.
- E-kolejka funkcjonująca w Urzędzie Miejskim umożliwia mieszkańcom zaplanowanie wizyty i szybki kontakt z pracownikami. To ułatwia i przyspiesza załatwianie spraw urzędowych. Warto korzystać z tego udogodnienia - podkreśla Tadeusz Truskolaski, prezydent Białegostoku.
Warto pamiętać o punktualnym przybyciu do urzędu, jednak nie wcześniej niż około 10-15 minut przed umówioną wizytą. Nieprzybycie na umówioną godzinę jest traktowane jako rezygnacja. Wizyty można rezerwować na stronie urzędu w e-kalendarzu.