W biletomatach można m.in. kupić bilety jednorazowe, wieloprzejazdowe i okresowe, doładować e-portmonetkę na Białostockiej Karcie Miejskiej, odebrać i zapisać na e-Karcie bilety okresowe i doładowania kupione na stronie internetowej.
W biletomatach można płacić: przy pomocy kart miejskich, zbliżeniowych kart płatniczych, systemu płatności mobilnych BLIK, używając telefonu lub zegarka obsługującego funkcję NFC (zastępujących zbliżeniową kartę płatniczą).
Bilet kupiony w biletomacie zbliżeniową kartą płatniczą jest zapisywany w cyfrowej chmurze. Podczas kontroli biletowej pasażer przykłada kartę płatniczą (telefon, zegarek) do czytnika kontrolera i w ten sposób sprawdzany jest bilet. Kontroler nie ma dostępu do danych na kontrolowanej karcie płatniczej. Karta jest wyłącznie identyfikatorem transakcji, a bilet jest zapisywany w Systemie Centralnym. Dane karty są automatycznie szyfrowane. Kontroler otrzymuje wyłącznie informacje dotyczące biletu przypisanego do karty płatniczej. W przypadku biletów ulgowych pasażer podczas kontroli powinien okazać dokument uprawniający do ulgi.
Wartość zainstalowanych w białostockich autobusach urządzeń oraz oprogramowania to ponad 12 mln zł, a całkowita wartość zamówienia wraz z kosztem ośmioletniej obsługi to ponad 22,9 mln zł.
