Białystok. Wymiana karty miejskiej i przedłużenie ulgi także przez internet

Białostoczanie (głównie studenci i uczniowie) dotychczas musieli stać w ogromnych kolejkach przed Punktem Obsługi Pasażera Białostockiej Komunikacji Miejskiej przy ul. Lipowej w Białymstoku - tylko, by wydłużyć ulgę.  Nie pomogły prośby mieszkańców czy nawet interwencje poselskie. W marcu o informatyzację usług Urzędu Miejskiego apelował sekretarz stanu w KPRM Adam Andruszkiewicz, zmiany proponowali też miejscy radni. Problemu długo nie udawało się rozwiązać, dopiero od końca sierpnia o przedłużenie ulgi można ubiegać się przez internet.

Jak zdalnie przedłużyć ulgę? 

Na adres ulga.komunikacja@um.bialystok.pl należy przesłać wniosek o przedłużenie ulgi w formie elektronicznej. W załącznikach trzeba wysłać zeskanowane dokumenty (lub ich zdjęcia), które potwierdzają prawo do ulgi, a także specjalne formularze. W mailu trzeba też podać numer telefonu. Szczegóły są na stronie internetowej BKM. Wciąż można składać wnioski w formie tradycyjnej - w Punktach Obsługi Klienta BKM na ul. Składowej 11 lub Lipowej 16. Aktualizacja ulgi na imiennej karcie miejskiej może nastąpić np. podczas zakupu biletu okresowego w punkcie sprzedaży lub w biletomacie.

Karty miejskie do wymiany

Przez internet można też złożyć wniosek o wymianę kart miejskich, które wkrótce utracą ważność - termin można sprawdzić w biletomatach, na stronie internetowej www.ekarta.bialystok.pl lub telefonicznie (85 869 66 90). Wymiana jest bezpłatna. Na adres ulga.komunikacja@um.bialystok.pl należy przesłać:

- zdjęcie lub skan obecnej karty z widocznym numerem oraz imieniem i nazwiskiem

- wypełniony i podpisany wniosek

- aktualne zdjęcie

- numer telefonu komórkowego

- adres punktu, w którym odbierzemy kartę.

Urzędnicy zapraszają do kontaktu telefonicznego w razie wątpliwości i do śledzenia zmian na stronie internetowej Białostockiej Komunikacji Miejskiej. Karty miejskie funkcjonują od 2011 roku, dotychczas wydano ich ok. 300 tys.